AGB

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe, die über den Online-Fanshop des EVZ («Fanshop») getätigt werden.
Vertragspartnerin für den Kauf von Waren über den Fanshop ist:

EVZ Sport AG
Weststrasse 11
Postfach
CH-6303 Zug
Telefon: +41 41 725 31 00
E-Mail: shop@evz.ch

Diese AGB gelten ausschliesslich für den Kauf von Fanartikeln, Bekleidung, Trikots und weiteren im Fanshop angebotenen Produkten. Für Tickets, Veranstaltungen, Gastronomieleistungen, separat erworbene Gutscheine oder andere Angebote des EVZ können zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten.
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.

 

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Fanshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Sie dient als Einladung an die Kundinnen und Kunden, eine Bestellung aufzugeben.
Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüft und korrigiert werden. Mit dem Anklicken der abschliessenden Bestellschaltfläche geben Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand dieser Bestellbestätigung zustande.
Die EVZ Sport AG ist berechtigt, Bestellungen insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlgeschlagener Zahlung oder begründetem Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

 

3. Produkte und Produktdarstellungen

Die EVZ Sport AG ist bemüht, Produkte, Farben, Materialien, Masse und weitere Eigenschaften möglichst korrekt darzustellen und zu beschreiben.
Produktabbildungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder produktionsbedingter Abweichungen geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen. Solche geringfügigen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Die EVZ Sport AG kann Produkte jederzeit ändern, aus dem Sortiment nehmen oder durch andere Produkte ersetzen. Massgebend für eine Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigten Produktinformationen.

 

4. Personalisierte Trikots und Sonderanfertigungen

Personalisierte Trikots und andere individuell angefertigte Produkte werden entsprechend den Angaben der Kundin oder des Kunden hergestellt.
Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass Namen, Nummern, Schreibweisen, Grössen und sonstige Personalisierungsangaben vollständig und korrekt eingegeben werden. Die Angaben sind vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Nach Übergabe des Produktionsauftrags können Personalisierungsangaben grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind von einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben Ansprüche bei Produktionsfehlern, Falschlieferungen oder sonstigen Mängeln, die nicht auf fehlerhafte Angaben der Kundin oder des Kunden zurückzuführen sind.

 

5. Preise und Versandkosten

Sämtliche im Fanshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zum Produktpreis wird pro Bestellung eine Versandkostenpauschale von CHF 10.00 inklusive Mehrwertsteuer erhoben (CHF 5.00 inkl Mwst bei Couversand).
Allfällige abweichende Versandkosten oder versandkostenfreie Aktionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Fanshop angezeigte Gesamtpreis.

 

6. Zahlungsmöglichkeiten

Im Fanshop stehen insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• TWINT

• Visa

• Mastercard

• PostFinance

• EVZ Gutscheine von E-Guma

Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt grundsätzlich unmittelbar beim Abschluss der Bestellung.
Die Abwicklung einzelner Zahlungsmethoden erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Die EVZ Sport AG speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder nachträglich nicht ausgeführt werden, ist die EVZ Sport AG berechtigt, die Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

 

7. EVZ-Gutscheine

Im Fanshop können dafür freigegebene  EVZ-Gutscheine ganz oder teilweise als Zahlungsmittel eingesetzt werden. Die Verarbeitung erfolgt über das Gutscheinmanagementsystem e-guma.
Gutscheine können nur eingelöst werden, wenn sie gültig, vollständig bezahlt und noch nicht vollständig aufgebraucht oder gesperrt sind. Die EVZ Sport AG kann die Annahme eines ungültigen, unbezahlten, bereits eingelösten oder missbräuchlich verwendeten Gutscheins verweigern.
Für die Ausstellung, Bezahlung, Gültigkeitsdauer, Übertragbarkeit, Einlösung, Sperrung und den Verlust eines Gutscheins gelten ergänzend die zum Zeitpunkt des Gutscheinkaufs gültigen Gutscheinbedingungen der ausstellenden Gesellschaft, insbesondere der EVZ Gastro AG.
Ist der Bestellwert höher als das verfügbare Gutscheinguthaben, muss der Differenzbetrag mit einer weiteren angebotenen Zahlungsmethode bezahlt werden. Ein verbleibendes Restguthaben bleibt im Rahmen der Gültigkeitsdauer des Gutscheins für weitere Einkäufe verfügbar.
Gutscheinguthaben werden nicht bar ausbezahlt und nicht verzinst. Bei einer Rückerstattung wird der mit einem Gutschein bezahlte Anteil grundsätzlich wieder als Gutscheinguthaben oder in Form eines Ersatzgutscheins gutgeschrieben. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht auch in diesem Fall nicht.
Gutscheinnummern und Codes sind wie Zahlungsmittel aufzubewahren. Die EVZ Sport AG ist grundsätzlich nicht verpflichtet, die Berechtigung der einlösenden Person zu überprüfen.
Soweit diese AGB den Kauf von Produkten betreffen, gehen sie den Gutscheinbedingungen vor. Für die Eigenschaften und die Gültigkeit des Gutscheins selbst gelten die Gutscheinbedingungen der ausstellenden Gesellschaft.

 

8. Liefergebiet

Lieferungen aus dem Fanshop erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Lieferungen ins Ausland sind ausgeschlossen. Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb der Schweiz können abgelehnt oder storniert werden.
Die Kundinnen und Kunden sind für die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe entstehen, können der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

 

9. Lieferzeiten

Lagerartikel werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen versandt beziehungsweise geliefert.
Bei aussergewöhnlich hoher Nachfrage oder rund um besondere Ereignisse wie Trikot-Launches, Weihnachten, Verkaufsaktionen oder Sortimentswechsel können sich die Lieferzeiten verlängern. Die angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte und keine garantierten Termine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Personalisierte Trikots und andere entsprechend gekennzeichnete Produkte werden individuell auf Bestellung hergestellt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt rund zwei Wochen.
Produktions- oder lieferbedingte Verzögerungen werden nach Möglichkeit kommuniziert.

 

10. Versand durch unterschiedliche Produzenten

Personalisierte Trikots werden durch Conte Sports beziehungsweise die TFS TUNED FOR SPORTS AG produziert und direkt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.
Die Versand- und Lieferunterlagen für solche Produkte können deshalb auf den Namen «Conte Sports» oder «TFS TUNED FOR SPORTS AG» ausgestellt sein.
Bei einer Bestellung, die ausschliesslich mehrere Lagerartikel enthält, erfolgt grundsätzlich keine Teillieferung. Die Lagerartikel werden gemeinsam versandt, sobald sämtliche Artikel der Bestellung verfügbar sind.
Enthält eine Bestellung sowohl Lagerartikel als auch ein personalisiertes Trikot oder ein anderes direkt vom Produzenten versandtes Produkt, erfolgt die Lieferung getrennt nach Produzent:

• Lagerartikel werden durch den EVZ beziehungsweise dessen Logistikpartner versandt.

• Personalisierte Trikots werden direkt durch Conte Sports beziehungsweise die TFS TUNED FOR SPORTS AG versandt.

Die einzelnen Sendungen können zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Für diese produktionsbedingte Aufteilung werden keine zusätzlichen Versandkosten erhoben, sofern beim Bestellabschluss nichts anderes ausgewiesen wird.

 

11. Warenverfügbarkeit und Lieferhindernisse

Ist ein bestelltes Produkt entgegen der im Fanshop angezeigten Verfügbarkeit nicht oder nicht mehr lieferbar, informiert die EVZ Sport AG die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden möglichst rasch.
Die EVZ Sport AG kann in diesem Fall den betroffenen Teil der Bestellung oder die gesamte Bestellung stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit kann in Absprache mit der Kundin oder dem Kunden eine spätere Lieferung, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung vereinbart werden.

 

12. Übergang von Nutzen und Gefahr

Nutzen und Gefahr an der bestellten Ware gehen mit der Übergabe der Sendung an die Kundin, den Kunden oder eine von diesen bezeichnete empfangsberechtigte Person über.
Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig erfolgten Abholung an die EVZ Sport AG oder den Produzenten zurückgesandt, kann eine erneute Zustellung von der Bezahlung der zusätzlich entstehenden Versandkosten abhängig gemacht werden.

 

13. Rückgabe und Umtausch

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor.
Die EVZ Sport AG kann Kundinnen und Kunden freiwillig eine Rückgabe oder einen Umtausch nach Massgabe der zum Zeitpunkt der Bestellung im Fanshop veröffentlichten Retourenbestimmungen ermöglichen.
Für die Rückgabe sind insbesondere die dort genannten Fristen, Zustandsanforderungen, Rücksendeadressen und Abläufe einzuhalten. Produkte müssen grundsätzlich ungetragen, ungewaschen, vollständig und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.
Die Kosten und das Transportrisiko einer freiwilligen Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern in den Retourenbestimmungen nichts anderes vorgesehen ist.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten.

 

14. Prüfung der Lieferung und Mängel

Die Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und die Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder fehlende Artikel sind möglichst rasch per E-Mail an shop@evz.ch zu melden. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung ebenfalls möglichst rasch anzuzeigen.
Bei einer berechtigten Beanstandung kann die EVZ Sport AG nach ihrer Wahl und unter Berücksichtigung der Umstände insbesondere:

• das mangelhafte Produkt ersetzen,

• den Mangel beheben,

• den Kaufpreis angemessen reduzieren oder

• den Kaufpreis gegen Rückgabe des Produkts erstatten.

Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln beträgt bei neuen Produkten zwei Jahre ab Ablieferung. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Von der Mängelhaftung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden infolge gewöhnlicher Abnutzung, unsachgemässer Nutzung, falscher Pflege, eigenmächtiger Veränderungen oder Nichtbeachtung von Pflege- und Gebrauchshinweisen.
Fehler einer Personalisierung, die auf von der Kundin oder dem Kunden falsch übermittelte Angaben zurückzuführen sind, stellen keinen von der EVZ Sport AG zu vertretenden Mangel dar.

 

15. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Wurde eine Bestellung mit mehreren Zahlungsmitteln bezahlt, kann die Rückerstattung entsprechend dem ursprünglich eingesetzten Verhältnis aufgeteilt werden.
Mit einem Gutschein bezahlte Beträge werden grundsätzlich nicht bar zurückbezahlt, sondern dem Gutschein wieder gutgeschrieben oder in Form eines Ersatzgutscheins erstattet.
Die Dauer bis zur sichtbaren Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängig sein.

 

16. Haftung

Die EVZ Sport AG haftet unbeschränkt für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat, sowie in denjenigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ausgeschlossen.
Die EVZ Sport AG haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere bei höherer Gewalt, Naturereignissen, behördlichen Massnahmen, Streiks, Ausfällen von Transport-, Kommunikations- oder Zahlungsdienstleistern oder Verzögerungen bei Produzenten und Lieferanten.
Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsrechts bleiben vorbehalten.

 

17. Datenschutz

Personendaten werden im Zusammenhang mit der Nutzung des Fanshops, der Kundenkonten, der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung, der Kundenbetreuung und der Abwicklung von Rückgaben und Beanstandungen bearbeitet.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung, den Einsatz externer Dienstleister sowie die Rechte der betroffenen Personen sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des EVZ enthalten.
Eine Nutzung von Personendaten für Marketingzwecke erfolgt nach Massgabe der Datenschutzerklärung und der dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen. Kundinnen und Kunden können der Verwendung ihrer Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen beziehungsweise entsprechende Einwilligungen widerrufen.

 

18. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Fanshops, insbesondere Marken, Logos, Produktnamen, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Gestaltungselemente, sind rechtlich geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ausserhalb des privaten Gebrauchs ist ohne vorgängige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin nicht gestattet.

 

19. Änderungen der AGB

Die EVZ Sport AG kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt jeweils diejenige Version, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Fanshop veröffentlicht war.
Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

 

20. Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

 

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die darüber abgeschlossenen Verträge unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf («Wiener Kaufrecht» beziehungsweise CISG) ist ausgeschlossen.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
Für geschäftliche Kundinnen und Kunden sowie in allen Fällen, in denen eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, ist Zug, Schweiz, Gerichtsstand.