Du kannst bequem über unseren Onlineshop bestellen. Wähle dein gewünschtes Produkt, lege es in den Warenkorb und schliesse die Bestellung über den Checkout-Prozess ab. Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich.
🛒Bestellung & Zahlung
Wie kann ich im Onlineshop bestellen?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten findest du im Footer unserer Website unter dem Menüpunkt „Zahlungsmöglichkeiten“.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach erfolgreicher Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer Zusammenfassung der bestellten Artikel.
Ist es möglich, als Gast zu bestellen (ohne Konto)?
Ja, du kannst auch als Gast bestellen, ohne ein Kundenkonto zu erstellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie Bestellübersicht, einfachere Rücksendungen und exklusive Angebote.
📦Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Schweiz kostet der Versand CHF 5.00 für kleinere Artikel im Couvert und CHF 10.00 für Pakete. Ab CHF 100.00 Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten für dich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel, die an Lager sind, werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Personalisierte Produkte (z.B. Trikots mit Namensdruck) benötigen zwischen 10-20 Tage.
Bitte beachte, dass sich die Lieferfristen vor Weihnachten, bei Spezialevents oder aufgrund hoher Nachfrage verlängern können.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Nein, der EVZ Onlineshop und der Fanshop an der OYM HALL sind zwei unabhängige Vertriebskanäle. Online-Bestellungen werden ausschliesslich per Post geliefert – eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Kann ich meine Bestellungen online einsehen?
Ja. Über dein Benutzerkonto hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestellungen und kannst den aktuellen Status deiner Bestellung bequem online nachverfolgen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungsemail mit der Info: Deine Bestellung ist auf dem Weg. Via Button "Bestellung ansehen" findest du die Post-Trackingnummer, mit der du bei Post.ch dein Paket tracken kannst.
🏒Trikots & Personalisierung
Kann ich ein Trikot mit meinem eigenen Namen bedrucken lassen?
Ja! Für Trikots, die im Konfigurator verfügbar sind, kannst du entweder den Namen einer offiziellen Spielerin bzw. eines offiziellen Spielers oder deinen eigenen Wunschnamen mit einer individuellen Nummer auswählen. Die Personalisierung erfolgt je nach Trikotmodell mittels professionellem Sublimationsdruck oder hochwertigen Aufnähern.
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Welche Schriftarten und Nummern sind für Trikots verfügbar?
Die Trikots werden im offiziellen EVZ-Design mit der EVZ-Schriftart bedruckt. Die Nummer muss zwischen 1 und 99 liegen.
Sonderzeichen sind nicht möglich.
Wie finde ich die richtige Trikotgrösse?
Bei den Trikots findest du eine detaillierte Grössentabelle mit Brust- und Körpermassen. Bei Unsicherheit empfehlen wir, eine Grösse grösser zu wählen.
Gibt es auch Kinder- und Junioren-Trikots?
Ja, wir führen Trikots in verschiedenen Kinder- und Juniorengrössen. Diese sind ebenfalls personalisierbar. Die Verfügbarkeit
findest du im jeweiligen Produktbereich.
↩️Rückgabe & Umtausch
Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?
Alle Informationen zum Thema Retouren findest du ganz unten im Footer der Website unter "Retouren“.
Muss ich bei einem Umtausch etwas bezahlen?
Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestelle den gewünschten Artikel oder die passende Grösse einfach neu. Es gelten dabei die regulären Versandkosten.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Nein, personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Frequently asked question
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
🛍️Produkte & Sortiment
Welche Produkte sind im EVZ Onlineshop erhältlich?
Im EVZ Onlineshop findest du unser komplettes Fanartikelsortiment mit Trikots, Bekleidung und Accessoires. Und das Beste: Unser Sortiment wächst laufend weiter, sodass regelmässig neue Highlights und Fanartikel dazukommen.
Ist das Sortiment im Onlineshop dasselbe wie im EVZ STORE in der OYM HALL?
Nein, der Onlineshop und der EVZ STORE sind zwei eigenständige Vertriebskanäle mit teilweise unterschiedlichem Sortiment. Die meisten Produkte sind sowohl online als auch im Fanshop erhältlich. Einzelne Artikel oder exklusive Produkte können jedoch nur in einem der beiden Kanäle verfügbar sein. Wir empfehlen dir daher, die Verfügbarkeit direkt im jeweiligen Vertriebskanal zu prüfen.
Was bedeutet «Limited Edition» oder «Special Collection»?
Diese Artikel werden in begrenzter Stückzahl produziert und sind exklusiv erhältlich. Sobald der Vorrat erschöpft ist, wird der Artikel nicht nachproduziert. Frühzeitiges Bestellen empfohlen!
Kann ich Produkte aus dem Onlineshop als Geschenk einpacken lassen?
Aktuell bieten wir weder für Online-Bestellungen noch im EVZ STORE einen Geschenkverpackungsservice an.
💬Kontakt & Support
Wie erreiche ich den Kundenservice des EVZ Onlineshops?
Du erreichst uns per E-Mail unter shop@evz.ch.
Wo finde ich den EVZ STORE?
Der EVZ STORE ist ein separater Vertriebskanal und befindet sich in der OYM HALL in Zug. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du ganz unten auf dieser Seite.
Wichtig: Fragen zu Online-Bestellungen können im EVZ STORE nicht bearbeitet werden. Bitte kontaktiere dafür unseren Kundendienst über das Kontaktformular.